Norra baut KI-Agents für Telefon, Website-Chat und Social Media — auf Ihr Geschäft zugeschnitten, von uns eingerichtet und betreut. Keine Software, die Sie lernen müssen. Ein fertiger Agent, in der Regel in sieben Tagen.
NorraStudio Belle, guten Abend! Wie kann ich Ihnen helfen?
KundinHallo, haben Sie diese Woche noch einen Termin für eine Gesichtsbehandlung?
NorraGerne. Donnerstag um 16:30 oder Freitag um 10:00 wären frei. Was passt Ihnen besser?
KundinDonnerstag, perfekt.
Agents, die wir für Unternehmen wie diese gebaut haben
Richtwerte für ein kleines Unternehmen mit rund 60 Anrufen und 40 Chats pro Woche. Ihre eigenen Zahlen rechnen Sie unten durch.
Die Leistungen
Jeder Agent übernimmt eine Aufgabe, die heute Zeit frisst oder Kunden kostet. Wir bauen ihn auf Ihr Geschäft, Sie starten mit einem und erweitern, wenn es sich lohnt.
Nimmt verpasste Anrufe automatisch an, beantwortet Fragen, bucht Termine und sichert jede Anfrage, bevor sie zur Konkurrenz geht.
Beantwortet Chats auf Ihrer Website rund um die Uhr, kennt Preise, Öffnungszeiten und Angebote und leitet Interessenten direkt zur Buchung.
Beantwortet Nachrichten und Kommentare auf Instagram und Facebook automatisch und plant Ihre Posts im Voraus. Ihr Profil wirkt aktiv, ohne dass Sie täglich posten.
Wir bauen die Website, auf der das alles stattfindet: schnell, auf dem Handy gut, bei Google auffindbar — und mit dem Agent schon eingebaut.
Für Ihre Kunden
Freundlich, in ihrer Sprache und mit der richtigen Antwort. Sie behalten die Kontrolle: jede Antwort ist nachlesbar, jede Regel anpassbar.
Warum Norra
Es gibt bei uns keine Software, die man mieten könnte. Was Sie bekommen, ist ein Agent, den wir für Ihr Geschäft bauen, testen und weiter betreuen. Ihr Teil ist ein Gespräch.
Sie sagen uns in einem Gespräch, was der Agent können soll.
Ein Agent hört Namen, Telefonnummern und manchmal Gesundheits- oder Vertragsdaten. Deshalb ist Datenschutz bei uns kein Absatz im Kleingedruckten, sondern Teil des Aufbaus: Wir entscheiden vor dem ersten Gespräch, was gespeichert wird, wie lange und wer es sehen darf.
Verarbeitung und Speicherung ausschliesslich auf Servern innerhalb der EU, verschlüsselt in der Übertragung und im Speicher.
Sie bekommen einen AVV nach Art. 28 DSGVO, bevor der Agent live geht. Unterschrieben, nicht als Hinweis in einer Fussnote.
Karten-, Versicherten- und Ausweisnummern werden automatisch unkenntlich gemacht, bevor etwas gespeichert wird.
Sie legen fest, wie lange Aufzeichnungen und Transkripte bleiben. Auf Wunsch wird gar nichts dauerhaft gespeichert.
Wir schreiben die Gesprächsführung, hinterlegen Ihre Preise, Öffnungszeiten und Regeln und testen den Agent an echten Fällen, bevor er live geht.
Abends, am Wochenende, im zweiten Anruf während Sie schon telefonieren. Was heute auf der Mailbox landet, wird zum gebuchten Termin.
Der Agent antwortet aus dem, was Sie hinterlegt haben. Was er nicht weiß, gibt er an Sie weiter, statt es zu erfinden.
Änderungen sagen Sie uns in einem Satz — neue Leistung, anderer Preis, andere Öffnungszeit. Wir setzen sie um, meist am selben Tag.
An wen wir verkaufen
Ersparnis-Rechner
Stellen Sie ein, wie viele Anfragen heute bei Ihnen ankommen. Die Grafiken zeigen die Arbeitsstunden pro Monat vorher und mit den Agents.
Beispiel laden
je ca. 4 Min · 80 % übernimmt der Agent
je ca. 5 Min · 85 % automatisch
DMs, Kommentare, Posts planen · 75 % automatisch
Mailbox, besetzt, nach Feierabend · der Agent fängt sie ab
was ein gewonnener Kunde im Schnitt bringt · 30 % werden Kunde
eigene Zeit oder Lohnkosten einer Fachkraft
pro Aufgabe; der helle Balken ist der heutige Aufwand
Gesparte Zeit plus gerettete Aufträge gegenüber den Kosten der gewählten Agents (Monatsabo)
Annahmen: 4,33 Wochen pro Monat, 8-Stunden-Arbeitstag. Kosten mit der einmaligen Einrichtung am unteren Ende der Spanne (Voice 499 €, Chat 299 €, Social 2.999 €) plus Verbrauch: 4 Gesprächsminuten pro Anruf zu 0,07 €, 14 Nachrichten pro Chat und 40 Nachrichten pro Social-Media-Stunde zu je 0,002 €. Gerettete Aufträge rechnen wir vorsichtig: nur unbeantwortete Anrufe, davon 30 % mit Abschluss, und nur wenn der Voice Agent ausgewählt ist. Alle Werte sind Schätzungen und keine Garantie.
Preise
Die Einrichtung ist unsere Arbeit und wird einmalig abgerechnet — die Spanne hängt davon ab, wie viel der Agent können muss. Danach fallen nur die laufenden Gesprächs- und Nachrichtenkosten an. Kein Abo, keine Mindestlaufzeit — und monatlich kündbar.
Ablauf
Sieben Tage von der ersten Frage bis zum ersten echten Anruf — und Ihr Anteil daran ist etwa eine halbe Stunde. Unten steht bei jedem Schritt, was von Ihnen kommt und was danach fertig ist.
Fragen
Die Stimme und die Antworten klingen natürlich. Wir empfehlen trotzdem, dass sich der Agent als digitaler Assistent vorstellt. Das schafft Vertrauen und ist in vielen Fällen auch rechtlich sauberer.
Nein, und Sie brauchen auch keines. Es gibt keine Oberfläche, in die Sie sich einarbeiten müssten. Sie liefern Ihre Leistungen, Preise und Öffnungszeiten, alles andere bauen und betreuen wir.
Er sagt das offen, nimmt Name und Nummer auf und leitet die Anfrage sofort an Sie weiter, per E-Mail, SMS oder WhatsApp.
Wir arbeiten mit Anbietern mit Servern in der EU, schliessen einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab und speichern nur, was für die Bearbeitung der Anfrage nötig ist.
Ja, monatlich zum Monatsende. Es gibt ohnehin kein Abo: Sie zahlen die Einrichtung einmalig und danach nur die tatsächlich genutzten Gesprächsminuten und Nachrichten. Wer aufhören will, sagt uns einen Satz — zum Ende des laufenden Monats ist Schluss, ohne Frist und ohne Restzahlung.
Kontakt
Schreiben Sie uns kurz, was Sie entlasten soll. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einem Terminvorschlag.
Norra ist kein Werkzeug, das Sie abonnieren und selbst bedienen. Wir setzen uns mit Ihnen hin, schreiben die Gesprächsführung, hinterlegen Ihre Leistungen und Preise, testen den Agent an echten Fällen und betreuen ihn danach weiter. Auf dieser Seite steht, was dabei alles möglich ist.
Vier Schritte, von denen drei unsere Arbeit sind. Zwischen dem ersten Gespräch und dem ersten echten Anruf liegen in der Regel sieben Tage.
Die meisten Kunden starten mit einem Agent und erweitern nach ein bis zwei Monaten. Was sich lohnt, hängt davon ab, wo Ihnen heute Anfragen verloren gehen.
| Voice Agent | Chat Agent | Social Media Agent | Website | |
|---|---|---|---|---|
| Wo er arbeitet | Am Telefon, eingehend und ausgehend | Website, WhatsApp, Instagram, E-Mail | Instagram, Facebook, TikTok | Im Browser, auf jedem Gerät |
| Wofür er da ist | Kein verpasster Anruf mehr | Jede Frage sofort beantwortet | Sichtbar bleiben, ohne täglich Zeit zu investieren | Gefunden werden und überzeugen |
| Bucht Termine | Ja, direkt im Gespräch | Ja, im Chat | Ja, per Link in der Antwort | Ja, über den eingebauten Agent |
| Übergabe an Sie | Verbindet live weiter | Sammelt Kontakt und meldet | Leitet Heikles sofort weiter | Formulare landen in Ihrem Postfach |
| Erstellt Inhalte | — | — | Redaktionsplan, Texte, Hashtags | Seitentexte, Bilder, Struktur |
| Bis er live ist | ca. 7 Tage | ca. 5 Tage | ca. 10 Tage | ca. 14 Tage |
| Einrichtung, einmalig | 499 – 1.499 € | 299 – 799 € | 2.999 – 5.999 € | 1.499 – 3.999 € |
| Laufende Kosten | 0,07 € pro Gesprächsminute | 0,002 € pro Nachricht | 0,002 € pro Nachricht | 29 € pro Monat, Hosting und Pflege |
Auf dem Handy seitlich wischen, um alle vier Spalten zu sehen.
Unabhängig davon, für welchen Agent Sie sich entscheiden, ist das Teil der Leistung.
Dieselbe Person, die Ihren Agent gebaut hat, betreut ihn auch. Sie schreiben oder rufen direkt an, statt ein Formular auszufüllen und auf eine Fallnummer zu warten.
Auftragsverarbeitungsvertrag, verschlüsselte Übertragung und Speicherung, Löschfristen nach Ihrer Vorgabe. Gespeichert wird nur, was zur Bearbeitung der Anfrage nötig ist.
Was gefragt wurde, was gebucht wurde, wie viel Zeit das gespart hat und wo wir nachgeschärft haben — auf einer Seite, verständlich geschrieben.
Neue Leistung, anderer Preis, geänderte Öffnungszeit, anderer Ton: Kleine Anpassungen sind nach der Einrichtung kostenlos und meist am selben Tag umgesetzt.
Sie bekommen keinen Zugang zu einer Software, sondern einen fertigen Agent. Niemand in Ihrem Team muss geschult werden oder ein Werkzeug bedienen.
Die Einrichtung zahlen Sie einmal, danach nur die tatsächlich genutzten Gesprächsminuten und Nachrichten. Keine Mindestlaufzeit und kein gebundenes Budget — kündigen können Sie jederzeit zum Monatsende.
Sagen Sie uns in zwei Sätzen, wo Ihnen heute Anfragen verloren gehen. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einer ehrlichen Einschätzung.
Kostenlose Demo anfragenAI Voice Agent
Während einer Behandlung, nach Feierabend oder wenn die Leitung besetzt ist: der Agent nimmt ab, mit Ihrer Begrüssung und Ihrem Ton.
Verbindet sich mit Google Kalender, Calendly oder Ihrem Buchungssystem und schickt eine SMS-Bestätigung.
Sie bekommen nach jedem Anruf eine kurze Notiz per E-Mail oder WhatsApp: wer, was, wann.
Das Problem
Zwischen 20 und 30 Prozent der Anrufe in kleinen Betrieben bleiben unbeantwortet — Mittagszeit, Feierabend, zweiter Anrufer während Sie schon telefonieren. Kaum jemand ruft ein zweites Mal an.
Geschwindigkeit
Die Pause zwischen Frage und Antwort ist das Erste, woran Anrufer merken, dass etwas nicht stimmt. Der Agent antwortet in rund 600 Millisekunden — unterhalb dessen, was als Pause auffällt.
Der Ablauf
Das ist kein Anrufbeantworter, der etwas aufnimmt. Der Agent führt das Gespräch zu Ende und hinterlässt ein Ergebnis in Ihrem Kalender.
Die Grenze
Der wichtigste Teil der Gesprächsführung ist nicht, was der Agent beantwortet, sondern was er bewusst nicht beantwortet. Beschwerden, Sonderfälle und alles Heikle gehen an einen Menschen.
Ausgehend
Die Hälfte des Nutzens liegt in Anrufen, die heute nie jemand macht: Termine erinnern, nach einem Angebot nachfassen, eine Lieferung bestätigen.
Kontext
Eine bekannte Nummer zieht die passenden Daten, bevor das erste Wort fällt. Das verkürzt Gespräche und wirkt aufmerksam statt automatisiert.
Verständlichkeit
Ältere Anrufer, Dialekt, Hintergrundlärm, jemand der mitten im Satz neu ansetzt — das sind die Fälle, an denen Telefonroboter scheitern. Genau die testen wir vor dem Livegang.
Der Umfang, den wir für einen Telefon-Agent aufsetzen. Sie müssen nichts davon selbst konfigurieren — Sie sagen uns, was gelten soll, wir bauen es ein.
Der Agent geht nach einer festgelegten Zahl von Klingeltönen ran, begrüsst mit Ihrem Namen und führt das Gespräch. Er kann gleichzeitig mehrere Anrufer bedienen, sodass auch bei einer Welle von Anrufen niemand in der Warteschleife landet oder besetzt hört.
Terminerinnerungen, Rückrufe nach einer Website-Anfrage, Nachfassen bei einem offenen Angebot oder Bestätigung einer Lieferung. Wir legen mit Ihnen fest, wann der Agent anruft, was er sagt und was passiert, wenn niemand abnimmt.
Terminerinnerungen vor der neuen Saison, Rückfragen zur Zufriedenheit, Nachfassen bei offenen Angeboten: Wir laden Ihre Liste, legen Zeitfenster und Gesprächsziel fest und der Agent arbeitet sie ab. Jedes Ergebnis landet strukturiert in Ihrer Auswertung.
Wir richten eine neue Rufnummer ein oder binden den Agent an Ihre bestehende Telefonanlage an (SIP). Eingehende Anrufe können nach Regeln aufgeteilt werden: tagsüber zu Ihnen, abends zum Agent, bei Besetzt zum Agent.
Bei ausgehenden Anrufen lässt sich Ihr Unternehmensname im Display anzeigen, damit nicht "unbekannt" oder "Spamverdacht" erscheint. Das hebt die Annahmequote deutlich, gerade bei Terminerinnerungen.
Landet ein ausgehender Anruf auf einem Anrufbeantworter, merkt der Agent das und entscheidet nach Ihrer Vorgabe: auflegen und später erneut versuchen, oder eine vorbereitete Nachricht hinterlassen. Wiederholungsversuche steuern wir über einen festen Zeitplan.
Bei ausgehenden Anrufen erkennt er Bandansagen und Tastenmenüs, wählt die richtige Option und wartet geduldig in der Warteschleife, bis ein Mensch rangeht. Das ist nützlich, wenn der Agent für Sie bei Lieferanten, Ämtern oder Versicherungen anruft.
Die Verzögerung zwischen dem Ende Ihrer Frage und dem Beginn der Antwort liegt bei etwa einer halben Sekunde — unterhalb dessen, was im Gespräch als Pause auffällt. Genau an dieser Stelle legen Anrufer sonst auf, weil sie denken, die Leitung sei tot.
Der Agent erkennt, wenn Sie mitten in seinem Satz etwas einwerfen, stoppt sofort und geht auf das Neue ein. Er erkennt ausserdem den Unterschied zwischen einer echten Unterbrechung und einem kurzen "mhm" oder "ja genau" und redet in dem Fall einfach weiter.
Er setzt kurze Bestätigungslaute, macht an den richtigen Stellen Pausen und betont Zahlen und Namen so, wie man es im Gespräch erwartet. Die Stimme wählen Sie aus — männlich, weiblich, jung, ruhig — und wir stimmen Tempo und Tonlage auf Ihr Publikum ab.
Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch und über ein Dutzend weitere. Der Agent erkennt die Sprache des Anrufers an den ersten Sätzen und führt das Gespräch darin weiter — auch wenn mitten im Gespräch gewechselt wird.
Kundennummer, Terminnummer oder Bestellnummer kann der Anrufer über die Telefontastatur eingeben, statt sie zu buchstabieren. Das ist gerade bei schlechter Verbindung oder lauter Umgebung zuverlässiger als Sprache.
Google Kalender, Outlook, Calendly, Cal.com oder Ihr Branchen-Buchungssystem. Der Agent sieht freie Zeiten in Echtzeit, schlägt passende Termine vor, trägt den Termin mit allen Angaben ein und schickt eine Bestätigung per SMS oder E-Mail. Verschieben und Absagen kann er ebenso.
Der Agent kann während des Gesprächs eine Kundennummer prüfen, einen Bestellstatus abfragen, einen neuen Kontakt anlegen oder einen Preis aus Ihrer Liste holen. Nach dem Gespräch schreibt er Ergebnis und Notiz in Ihr CRM — etwa HubSpot, Salesforce oder GoHighLevel.
Ist die Nummer bekannt, zieht der Agent vor dem ersten Wort die passenden Daten und verwendet sie im Gespräch: "Guten Tag Frau Keller, geht es um Ihren Termin am Donnerstag?" Das verkürzt Gespräche und wirkt aufmerksam statt automatisiert.
Bei einer warmen Übergabe kündigt der Agent den Anrufer kurz an und fasst zusammen, worum es geht, bevor er durchstellt. Bei einer kalten Übergabe verbindet er direkt. Nach welchen Regeln das passiert — Uhrzeit, Thema, Dringlichkeit, Stichwort — legen Sie fest.
Wir hinterlegen Preise, Leistungen, Öffnungszeiten, Anfahrt und Ihre Regeln in einer Wissensbasis, aus der der Agent antwortet. Was dort nicht steht, gibt er offen als unbekannt zurück und leitet die Frage an Sie weiter, statt zu raten. Das ist die wichtigste Regel beim Aufbau.
Wir simulieren Gesprächsverläufe, bevor ein echter Kunde anruft: unklare Fragen, Dialekt, Hintergrundlärm, Leute die mitten im Satz abbrechen, aggressive Anrufer. Jeder Fall, in dem der Agent danebenliegt, wird nachgebessert und erneut geprüft.
Eine zweite KI prüft die Gespräche gegen Ihre Regeln: Hat der Agent sich vorgestellt? Den Preis korrekt genannt? Den Termin bestätigt? Ausreisser melden wir Ihnen, statt sie unbemerkt durchlaufen zu lassen.
Zwei Begrüssungen, zwei Arten nach dem Termin zu fragen: Wir lassen beide parallel laufen und messen, welche häufiger zur Buchung führt. Danach bleibt die bessere.
Nach jedem Gespräch bekommen Sie eine kurze Notiz: wer angerufen hat, worum es ging, was vereinbart wurde und wie die Stimmung war. Wir können zusätzlich feste Felder ausziehen lassen — etwa Budget, Wunschtermin oder Fahrzeugtyp — damit Sie sie direkt weiterverwenden können.
Jedes Gespräch wird mitgeschrieben und auf Wunsch aufgezeichnet. So lässt sich jede Zusage nachvollziehen, und wir erkennen beim Durchsehen, welche Fragen noch nicht gut genug beantwortet werden.
Server in der EU, Auftragsverarbeitungsvertrag, Verschlüsselung in der Übertragung und im Speicher. Sensible Angaben wie Karten- oder Versichertennummern können automatisch geschwärzt werden. Auf Wunsch wird nichts dauerhaft gespeichert.
Wenn mehrere Personen mit den Gesprächsnotizen arbeiten, legen wir Rollen fest: wer Aufzeichnungen hören darf, wer nur Zusammenfassungen sieht, wer Änderungen anstossen kann. Anmeldung auch über Ihr bestehendes Firmenkonto.
Auf eine Karte tippen für die ausführliche Erklärung.
Wir bauen Ihnen einen Test-Agent mit Ihren echten Leistungen und Preisen. Sie rufen ihn an und hören selbst, wie er mit Ihren Kunden spricht.
Kostenlose Demo anfragenAI Chatbot
Sie müssen nichts installieren und nichts einstellen. Wir binden den Agent in Ihre Website ein und schulen ihn auf Ihre Leistungen, Preise und Texte.
Fragt nach dem Wunsch, schlägt passende Leistungen vor und sammelt Name und Nummer für den Rückruf.
Antwortet nur aus Ihren Inhalten. Weiss er etwas nicht, übergibt er an Sie statt zu raten.
Überall gleich
Ihre Kunden schreiben dort, wo sie gerade sind. Wenn jede Stelle eine andere Auskunft gibt, entsteht genau das Misstrauen, das Sie vermeiden wollen.
Der Unterschied
Ein Kontaktformular verschiebt die Antwort auf morgen. Bis dahin hat der Interessent in der Regel woanders gebucht. Der Agent antwortet, solange jemand noch auf der Seite ist.
Verlässlichkeit
Ein Chatbot, der falsche Preise nennt, richtet mehr Schaden an als gar keiner. Deshalb bauen wir die Grenze von Anfang an ein und pflegen die Quellen weiter.
1 · Wir füllen die Wissensbasis mit Ihren Quellen
Ändert sich ein Preis, ändern wir ihn hier — nicht Sie.
2 · Jede Frage wird dagegen geprüft
Nachfassen
Die meisten Chats enden ohne Abschluss — jemand wird abgelenkt, will erst vergleichen, kommt nicht dazu. Der Agent meldet sich noch einmal, höflich und genau einmal zu viel nicht.
Derselbe Kopf wie am Telefon, nur schriftlich — und überall dort, wo Ihre Kunden ohnehin schon schreiben.
Wir binden den Chat in Ihre Seite ein, in Ihrer Schrift, Ihren Farben und mit Ihrem Logo. Sie müssen nichts installieren und nichts einstellen. Er lässt sich so einrichten, dass er sich nach einigen Sekunden von selbst meldet oder still wartet, bis jemand ihn öffnet.
Der Agent beantwortet Nachrichten auf WhatsApp, per SMS und im E-Mail-Postfach mit demselben Wissen wie auf der Website. So bekommt niemand je eine andere Auskunft, je nachdem wo er fragt.
Direktnachrichten auf Instagram und Facebook laufen in denselben Agent. Wenn Sie zusätzlich den Social Media Agent einsetzen, übernimmt dieser die Kommentare unter den Beiträgen und der Chat Agent das Postfach.
Er antwortet in der Sprache, in der geschrieben wird, ohne dass jemand etwas umstellen muss. Für internationale Kundschaft ist das oft der Unterschied zwischen Anfrage und Absprung.
Die erste Antwort kommt, solange der Besucher noch auf der Seite ist. Genau darin liegt der Unterschied zum Kontaktformular: Wer eine Antwort erst am nächsten Werktag bekommt, hat meist längst woanders gebucht.
Er klärt, was jemand wirklich braucht — welcher Anlass, welcher Zeitraum, welches Budget — und schlägt dann das Passende vor. Eine qualifizierte Anfrage ist für Sie deutlich mehr wert als eine E-Mail-Adresse.
Der Agent sieht, welche Leistung oder welches Produkt gerade angesehen wird, und bezieht sich darauf. Bei wiederkehrenden Besuchern kann er an das vorherige Gespräch anknüpfen.
Statt auf ein Formular zu verweisen, schlägt der Agent freie Zeiten vor und trägt den Termin direkt in Ihren Kalender ein. Bestätigung und Erinnerung gehen automatisch raus.
Der Agent kann im Gespräch nachschlagen: Ist das Produkt auf Lager, wo steckt meine Bestellung, bin ich schon Kunde. Dieselben Anbindungen wie beim Voice Agent — Kalender, CRM, Warenwirtschaft.
Wird es persönlich, heikel oder zu speziell, sammelt der Agent Name und Kontakt und meldet den Fall an Sie — mit dem vollständigen Verlauf, damit Sie nicht von vorn anfangen müssen. Auf Wunsch können Sie auch live übernehmen.
Wer das Gespräch abbricht, bekommt auf Wunsch eine kurze Erinnerung per E-Mail oder WhatsApp — mit genau dem Angebot, das ihn interessiert hat. Wie oft und nach welcher Zeit, legen Sie fest.
Wir lesen Ihre Website ein, ergänzen Preislisten, Broschüren, Leistungsbeschreibungen und Ihre häufigsten Fragen und bauen daraus die Wissensbasis. Ändert sich etwas, pflegen wir es nach — Sie müssen keine Datenbank verwalten.
Was nicht hinterlegt ist, gibt er offen als unbekannt zurück und leitet weiter. Falsche Preise oder erfundene Öffnungszeiten richten mehr Schaden an als eine ausbleibende Antwort — deshalb bauen wir diese Grenze von Anfang an ein.
Wir lesen die Verläufe mit und erkennen Fragen, auf die es noch keine gute Antwort gibt. Diese ergänzen wir — meist bevor sie Ihnen überhaupt auffallen.
Verschlüsselte Übertragung, Server in der EU, Auftragsverarbeitungsvertrag. Personenbezogene Angaben werden nur so lange gespeichert, wie sie für die Bearbeitung nötig sind, und sensible Daten können automatisch geschwärzt werden.
Sie bekommen eine Auswertung: wie viele Gespräche, welche Fragen am häufigsten, wie viele Buchungen, und wo wir nachgeschärft haben. Kein Werkzeug, in das Sie sich einloggen und einarbeiten müssten.
Auf eine Karte tippen für die ausführliche Erklärung.
Wir bauen den Chat Agent auf Ihre Inhalte und zeigen Ihnen, welche Fragen er beantwortet hätte — an echten Anfragen aus Ihrer Branche.
Kostenlose Demo anfragenSocial Media AI
Preisfragen, Verfügbarkeit, Komplimente: der Agent antwortet in Minuten, in Ihrer Tonalität, mit Buchungslink.
Ein Monat Inhalte in einer Sitzung: Texte, Hashtags und Veröffentlichungszeiten. Sie geben nur noch frei.
Wer Interesse zeigt, bekommt automatisch eine persönliche Nachricht mit Angebot oder Terminvorschlag.
lena.k Wie viel kostet Balayage? 😍
Danke Lena! Balayage ab 149 €. Ich schicke dir die Termine per DM 💌
tom.m Habt ihr Samstag noch was frei?
Ja, 11:00 und 14:30. Link zur Buchung ist in deinen DMs!
Das Problem
Unter einem guten Beitrag sammeln sich Fragen, Komplimente und Kaufabsicht — meist abends und am Wochenende. Wer zwei Tage auf Antwort wartet, hat längst woanders gebucht.
Inhalte
Der schwierigste Teil an Social Media ist nicht das Antworten, sondern dass überhaupt regelmässig etwas erscheint. Wir planen den Monat und schreiben die Texte, Sie geben frei.
Aus Ihren Leistungen, Aktionen und Saisonterminen. Sie sehen vorab, was wann erscheint, und können jederzeit etwas streichen oder tauschen.
Die Grenze
Eine falsch beantwortete Beschwerde ist öffentlich. Deshalb beantwortet der Agent sie nicht — er erkennt sie, markiert sie und schickt sie mit Vorschlag an Sie.
Er beantwortet, was unter Ihren Beiträgen und in Ihrem Postfach ankommt, und sorgt dafür, dass überhaupt regelmässig etwas erscheint.
Preisfragen, Öffnungszeiten, Verfügbarkeit, Anfahrt: Der Agent antwortet in Ihrem Ton und hängt den Buchungslink an, statt eine Textwand zu schicken. Er antwortet auch nachts und am Wochenende, wenn die meisten Nachrichten eintreffen.
Kommentare zu beantworten hält Beiträge in der Anzeige sichtbar und wirkt auf neue Interessenten einladend. Der Agent übernimmt das laufend, statt dass es einmal pro Woche in einem Rutsch passiert — oder gar nicht.
Antworten auf Stories und Umfragen landen im selben Postfach und werden genauso behandelt. Gerade dort entstehen die kurzen, kaufbereiten Fragen.
Der Grossteil der Direktnachrichten kommt nach Feierabend und am Sonntag. Genau dann ist niemand da, der antwortet — und genau dann entscheidet sich, ob jemand bucht oder weiterscrollt.
Wir erstellen aus Ihren Leistungen, Aktionen, Saisonterminen und Feiertagen einen Plan für den kommenden Monat und legen die Beiträge terminiert an. Sie sehen vorab, was wann erscheint, und können jederzeit etwas streichen oder tauschen.
Zu jedem geplanten Beitrag entstehen mehrere Textvarianten mit passenden Hashtags, abgestimmt auf das, was Sie gerade bewerben wollen. Sie wählen aus, statt vor einem leeren Feld zu sitzen.
Wenn dieselbe Frage dreimal in der Woche kommt, ist das ein Beitrag. Der Agent erkennt solche Muster und schlägt sie für den nächsten Redaktionsplan vor.
Termin, Anruf oder Website — jede Antwort endet mit einem konkreten nächsten Schritt. Ein Herz unter dem Kommentar bringt niemanden in Ihren Kalender.
Statt „schreib uns eine E-Mail" schlägt der Agent freie Zeiten vor und schickt den Buchungslink mit. Wer schon im Gespräch ist, soll nicht erst ein Formular suchen müssen.
Ein „Was kostet das?" wird anders beantwortet als ein Kompliment. Bei erkennbarer Kaufabsicht führt der Agent direkt zum Termin, sonst bleibt er kurz und freundlich.
Wer vor zwei Wochen nach Preisen gefragt hat, bekommt keine Standardantwort noch einmal. Der Agent knüpft an und fragt, ob es noch aktuell ist.
Beschwerden, Presseanfragen, rechtliche Themen und alles mit gereiztem Ton beantwortet der Agent nicht selbst. Er markiert den Fall und schickt ihn an Sie — mit dem Verlauf und einem Vorschlag, wie man antworten könnte.
Sie legen fest, was öffentlich beantwortet wird und was nur per Direktnachricht. Rabatte, Sonderkonditionen und heikle Themen kann der Agent komplett aussparen.
Geht eine Nachricht an Sie, bekommen Sie den gesamten Verlauf, den Profilnamen und einen Vorschlag, wie man antworten könnte — damit Sie nicht von vorn anfangen.
Wir nehmen Ihre bisherigen Beiträge als Vorlage für Ton, Länge und Eigenheiten. Wenn Sie duzen, duzt der Agent. Wenn Sie keine Emojis mögen, benutzt er keine.
Welche Beiträge zu Nachrichten geführt haben, welche Fragen immer wieder kommen, zu welcher Tageszeit die meisten schreiben. Daraus leiten wir den Plan für den Folgemonat ab.
Auf eine Karte tippen für die ausführliche Erklärung.
Sagen Sie uns, was Sie bewerben wollen. Wir liefern den Redaktionsplan und den Agent, der auf alles antwortet, was darauf folgt.
Kostenlose Demo anfragenWebsite
Aufbau, Design, Texte und Bilder. Sie liefern Ihre Leistungen und Preise, den Rest machen wir — wie beim Agent.
Sauberer Aufbau für Suchmaschinen, schnelle Ladezeit, auf dem Handy so gut wie am Rechner.
Chat, Terminbuchung und Kontakt sind von Anfang an eingebaut, nicht nachträglich drangeklebt.
Zahnarztpraxis Winterthur
Ohne Warteschleife — auch abends um elf.
Der Unterschied
Die meisten Websites sind Broschüren: Sie zeigen, was es gibt, und überlassen den nächsten Schritt dem Besucher. Bei uns ist der Agent Teil der Seite — jede Frage bekommt sofort eine Antwort.
Zahnarztpraxis Winterthur
Ohne Warteschleife — auch abends um elf.
Sichtbarkeit
Die meisten Kunden suchen nicht nach Ihnen, sondern nach dem, was sie brauchen. Wir bauen die Seite so auf, dass sie zu diesen Suchen passt — und dass sie schnell lädt.
Öffnungszeiten, Leistungen und Preise auf einen Blick. Termin in 30 Sekunden gebucht.
Liste ohne Öffnungszeiten, ohne Preise, ohne Buchung.
Eine Seite, auf der andere über Sie schreiben.
Was wir bauen, was wir schreiben und was danach weiterläuft. Auch hier gilt: Sie bekommen keinen Baukasten, sondern eine fertige Seite.
Keine Vorlage von der Stange. Wir bauen die Seitenstruktur aus dem, was Sie anbieten, und gestalten sie in Ihren Farben, mit Ihrem Logo und Ihren Bildern.
Startseite, Leistungen, Preise, Über uns, Anfahrt, Impressum und Datenschutz. Sie lesen gegen und sagen, was anders soll — schreiben müssen Sie nichts.
Wir verwenden Ihre vorhandenen Bilder, schneiden sie passend zu und optimieren sie für schnelles Laden. Wo nichts da ist, schlagen wir passende Aufnahmen vor.
Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und weitere. Besucher sehen automatisch ihre Sprache, der Agent antwortet darin.
Saubere Überschriftenhierarchie, aussagekräftige Seitentitel, strukturierte Daten für Öffnungszeiten und Standort. Das ist die Grundlage, ohne die kein Werbebudget hilft.
Bilder in modernen Formaten, keine schweren Baukästen, Inhalte aus der Nähe des Besuchers ausgeliefert. Ladezeit ist einer der wenigen Faktoren, die Sie wirklich beeinflussen können.
Wir richten Ihr Unternehmensprofil ein oder räumen es auf und verbinden es mit der Seite, damit Öffnungszeiten und Standort überall gleich stimmen.
Der Chat Agent sitzt direkt in der Seite und greift auf dieselbe Wissensbasis zu wie Ihr Voice Agent. Eine Pflege, überall dieselben Antworten.
Freie Zeiten aus Ihrem Kalender, zwei Klicks zur Buchung, Bestätigung per SMS oder E-Mail. Genau wie am Telefon.
Richtig eingerichteter Versand, Weiterleitung an die richtige Person und eine Kopie für Sie. Wir testen jedes Formular, bevor die Seite live geht.
Server in der EU, Verschlüsselung, tägliche Sicherung, Updates. Sie müssen sich weder um Zertifikate noch um Aktualisierungen kümmern.
Kleine Textänderungen, neue Preise, neue Öffnungszeiten sind im Monatspreis enthalten und meist am selben Tag erledigt.
Wie viele Leute auf der Seite waren, über welche Suchanfragen sie kamen, welche Seiten gelesen wurden und wie viele Termine daraus entstanden sind.
Auf eine Karte tippen für die ausführliche Erklärung.
Schicken Sie uns Ihre bestehende Seite oder eine Beschreibung Ihres Geschäfts. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob sich ein Neubau lohnt oder ob eine Überarbeitung reicht.
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